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网站可用性101:定义,原则和方法

网站可用性是视觉设计的一个方面,用于衡量真实用户使用网站的难易程度。


定义网站可用性


在过去的几年里,网页设计和开发有了显着的改进。设计过程现在经常被吸引到以用户为中心的方法,而不是大量使用Web动画和复杂功能。无论网站多么花哨,在没有考虑最终用户的情况下设计和开发网站都会极大地影响整体用户体验。


有吸引力的网站设计和出色的用户体验对于每个网站的成功都至关重要。您的网站应该足够有创意,让人们从第一次看到它时就想查看和使用它。此外,它必须包含他们正在寻找的所有必要信息和功能,以实现他们访问您网站的目标。尽管听起来很简单,但创建一个高度可用的网站并不是在公园里散步。


网站可用性包括不同的组件和属性,使用户与网站的交互顺畅高效。它提供了定性和定量指标,用于衡量用户在使用网站时实现目标的有效性、生产力和满意度。它由各种原则和实践组成,以在从线框到启动的设计和开发生命周期期间和之后提高网站的易用性。良好的网站可用性对于留住用户、提高参与度以及最终实现业务目标至关重要。


在过去的几年里,网页设计和开发有了显着的改进。设计过程现在经常被吸引到以用户为中心的方法,而不是大量使用Web动画和复杂功能。无论网站多么花哨,在没有考虑最终用户的情况下设计和开发网站都会极大地影响整体用户体验。


有吸引力的网站设计和出色的用户体验对于每个网站的成功都至关重要。您的网站应该足够有创意,让人们从第一次看到它时就想查看和使用它。此外,它必须包含他们正在寻找的所有必要信息和功能,以实现他们访问您网站的目标。尽管听起来很简单,但创建一个高度可用的网站并不是在公园里散步。


一个良好而高效的网站设计的真正力量来自于识别和创建一个易于使用但有效的用户界面和元素,使您的设计有意义,从而给您的网站访问者留下超越普通网络标准的持久印象。这可以通过用户第一次在网站上完成基本任务的难易程度来衡量,建立和重新建立熟练程度和整体用户满意度。


在设计和开发网站时,大多数网站设计专家和公司将大部分时间花在代码库上。可悲的是,大多数网站在启动时的成功率不到 40%。虽然许多重要因素都有助于网站的整体成功,但可用性是构建有效网站的最重要方面之一。


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UX设计不是Web可用性


用户体验和网络可用性有时会被错误地认为是相同的,尤其是在谈论网站使用的整体用户体验时。然而,UX不同于可用性,而只是用户体验设计的一个子组件。可用性侧重于使用和学习用户可以完成特定任务的网站的难易程度。有时可以察觉到它是用户界面的属性。


相反,UX 设计包含整体用户体验,其中涉及各种因素和考虑因素,包括用户需求、目标、感知和对网站使用的潜在行为。可用性测试是衡量网站可用性的基本方法之一,但在设计用户体验时,它并不是唯一的选择。影响用户体验设计的其他元素包括结构、视觉设计、内容策略、可访问性和信息架构。


网站可用性的重要性


网站可用性是设计和开发过程的关键部分,直接影响整体用户体验和成功。您可以构建一个具有许多网络动画和复杂功能的超级视觉吸引力的网站。尽管如此,如果人们因为不了解您的网站如何运作或如何快速导航到您的网站而立即离开,那么您的所有设计工作都将付诸东流。


以下是在设计和构建网站时应认真对待网站可用性的一些常见原因:


用户满意度


应用网站可用性原则可确保您的网站易于使用,满足用户的需求和目标,并提供积极的用户体验。


用户参与度


一个易于浏览和使用的网站更有可能参与、分享您的网站内容,并执行一些有针对性的操作,例如购买或订阅,最终阻止它们返回。


增强转换


网站可用性可以提供积极的用户体验,从而提高转化率。当网站易于使用时,用户更有可能完成更多的购买流程,从而带来更高的销售额和收入。


竞争优势


将网站可用性原则应用于您的设计过程可以使您的网站比其他网站更具竞争力,因为它了解用户的需求,并且可以快速有效地适应或完成用户的任务。


网站可用性的关键原则


Web 可用性具有创建易于使用、高效和用户友好的网站的五个关键原则。将这些 Web 可用性原则集成到您的设计中可以带来出色的用户体验、提高用户参与度并改善业务成果。


可用性


可用性是指用户访问您的网站的难易程度。确保您的网站始终正常运行,并在各种渠道、屏幕尺寸、设备和平台上访问,可以极大地影响您网站的整体在线成功。这还可能涉及创建网站的移动网站版本用户以适应智能手机,并为视障用户提供屏幕阅读器以覆盖更多潜在受众。


清晰度


这个原则是指您的网站是多么清晰,易于理解和阅读,即使对于首次访问者也是如此。这包括使用直接简洁的内容,并根据使用情况或相关性以直观的方式组织或分类信息。


认可


此原则描述了用户在访问您的网站时的学习体验。这包括使用简单、直观的导航和文本标签来帮助用户识别和定位他们正在寻找的内容,并在网站上完成他们想要的操作,而无需花费太多时间来评估如何浏览每个网页或返回主页。


可信度


可信度是影响用户对网站内容、产品或服务信任的关键因素。具有复杂动画和功能的有吸引力的网页设计并不能保证用户的信任。使用高质量、精确、相关和最新的信息,同时集成真实用户评论、安全徽章和社交媒体证明等信任信号,可以帮助您的网站提高数字空间中的信任度和可信度分数。


相关性


相关性是最复杂的可用性问题之一,因为它将决定用户是否会与您的网站互动。当用户首次访问您的网站时,他们应该发现内容对实现特定目标(例如查找信息、完成任务或在您的网站内进行购买)有价值且有意义。


否则,如果用户认为内容无关紧要,他们更有可能离开和放弃您的网站,这可能会影响您网站的跳出率和其他 SEO 指标。与特定目标受众或人口统计数据创建相关、最新且引人入胜的内容可以为您节省许多由于内容无关紧要而造成的代价高昂的错误。


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结论


网站可用性一直是设计领域的一个讨论话题,因为它对网站的整体成功有好处。这是创建一个对用户直观和高效的成功网站的一个重要方面。因此,网站设计时必须考虑到用户,以确保其实用性和高效性。


完成网站可用性测试后,强烈建议编译所有必要的信息,分析数据,并迅速采取最佳措施来解决可用性问题。


可用性良好的网站更有可能实现其目标,例如增加流量、转化率和用户参与度。

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