随着无数的活动部件,复杂的工作流程和多个利益相关者,项目管理已成为成功的网页设计项目的重要支柱。在没有精心设计的策略的情况下启动项目,您将面临错过最后期限、影响质量和让客户失望的风险。
通过改进项目管理方法引导客户的网站走向成功,并了解战略规划的基本阶段和好处。
计划
在您开始设计客户的网站之前,重要的是他们了解您的设计如何满足他们的在线营销需求。完成所有必要的基础工作,包括研究、头脑风暴和让客户签署您的计划。这可确保项目顺利进行,并且您的工作符合客户的愿景。
以下步骤可以帮助您映射项目的要求并设置客户期望。
获取详细信息
确定客户的需求,例如构建新网站或重新设计现有网站。审核他们现有的营销材料,注意如何改善他们的在线形象。每项改进或举措都应从战略上帮助网站实现客户的目标。根据您的研究制定和执行计划是战略设计的本质。
进行深入研究
了解您的客户使用哪些指标来推动他们的决策并确定他们如何定义成功。您也许能够权衡并提供可以产生更好结果的见解。
头脑 风暴
在与客户交谈并深入研究他们现有的营销材料之后,是时候确定内容差距了。这包括专业摄影、长篇文章、产品描述等。
就要求和范围达成一致
根据您的发现和与客户的初步咨询,项目的实际需求可能与他们最初的要求不同。制定一个概述项目要求和范围的提案,包括您为更好地实现其目标而添加的任何任务。如果您需要根据扩大的范围提高费率,请在提案中注明这一点。
在提案中,设置里程碑来映射项目的需求。里程碑包括客户签到、何时收集他们的反馈以及何时向他们收取项目费用。
通过在开始设计之前提出提案,您可以确保您和您的客户在可交付成果、时间和薪酬方面保持一致。
执行
一旦你和你和你的客户有了愿景和计划,就该执行项目了。如果您与多个团队成员或协作者一起工作,沟通将是管理所有移动部件的关键。
召开启动会议
将团队(物理或虚拟)聚集在一起,让每个人都在同一页面上并解决任何悬而未决的问题。
演练项目计划,回顾里程碑并设定期望。一般来说,每个人都应该知道他们需要做什么以及下次什么时候需要和你签到。
了解有关协作和扩展网页设计团队的更多信息。
始终如一地沟通
当您管理多个客户(或网页设计团队)时,可能很难跟上每个人的步伐。定期签到,讨论里程碑、问题或不断发展的想法。
注意不同的沟通方式。如果有人不回复电子邮件,但喜欢电话或消息传递渠道,则由您来适应。即使你不是职位上的项目经理,你也是掌舵人。
详细了解如何与客户沟通和浏览反馈。
管理风险
在项目过程中,您、您的团队和客户将面临意想不到的情况。您客户的老板可能会离开公司。您的摄影师可能无法预订工作室空间,或者他们的设备可能被盗。任何事情都可能发生。您对这些场景的预测和准备越多越好。在规划项目时间线时考虑意外延迟。
设定和管理期望
当发生不可预见的事件时,最好尽快将它们传达给客户。你不想让你的过程成为他们的问题。但是,他们应该对您的进度有一个高层次的了解。如果他们不知道会发生什么,出了点问题,他们会失望的。通常,最好保持透明,并在客户的项目交付受到影响时保持循环。
测试和迭代
无论您正在构建什么,请花时间进行测试。尝试破坏您在受控环境中构建的任何内容,这样它在生产中就不会着火。最坏的情况是,延迟交付比交付未经测试的产品更好。网站复制是为此目的创建网页设计副本的好方法。
学习
在每个项目结束时,根据原始计划衡量结果。希望一切顺利,您的客户拥有一个超出他们预期的网站。即使是这样,你可能在这个过程中学到了一些东西。花时间评估结果并找到改进的方法可以帮助您磨练自己的手艺。
进行验证
启动网站后,请花点时间回顾一下原始请求。检查您是否完成了项目建议中的所有内容。问问自己你会改变什么决定,你会做什么。
作为项目交接的一部分,请您的客户完成满意度调查或提供有关他们与您合作经验的证明。同样重要的是,问问自己是否愿意再次做这个项目。评估您是否喜欢该项目并与客户合作。反思自己的经历可以帮助你决定将来是否参加类似的项目。
项目管理有很多东西,这就是为什么它本身就是一门学科。即便如此,了解基础知识可以帮助您顺利运行复杂的项目。如果你进去,做尽职调查,起草一个计划,并打算学习,你会做得很好。