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如何设计医疗网站

消费者转向医疗网站来做出生活中一些最重要的决定。无论您的客户是医生、牙医、治疗师还是其他类型的医疗专业人员,他们都希望让他们的第一印象变得重要。


有效的医疗网站可帮助患者感到自信、知情和轻松。它们简化了关键流程,例如预约或查找联系方式,并提供清晰的信息和易于遵循的后续步骤。此外,网站可以帮助您的客户与新患者和现有患者建立信任,让他们放心,他们得到了很好的照顾。


通过利用基本工具(如 Acuity 调度和电子邮件活动),您可以设计一个与医疗专业人员及其患者产生共鸣的医疗网站。您还可以表明您的客户为每位患者提供的优质护理。


设计一个清晰而温馨的网站


您客户的医疗网站应该像他们的办公室一样经过深思熟虑的设计。当新患者和现有患者访问该网站时,他们应该感到尽可能舒适,并知道在哪里可以找到重要信息。


首先澄清网站的目的。患者会使用它来预约、比较医疗服务提供者或访问护理信息吗?由于医疗网站对新患者和现有患者都有吸引力,因此这个问题可能有几个答案。因此,确定推动客户网站访问的关键患者目标,并优化他们周围的网站。


通过清晰标记的页面和用户友好的菜单,帮助患者自信地浏览客户的网站。在显眼的位置展示关键信息。例如,如果患者想要预约或访问他们的病历,他们应该确切地知道该去哪里。


当您仔细阅读时 Squarespace 一流的网页设计模板寻找灵感,寻找简单直观的东西。虽然您客户的医疗网站会让人感到温暖和热情,但其设计在访问该网站时绝不应分散患者的意图。


当您涵盖了这些基础后,您可以找到创造性的方法为您的客户提供更多价值。通过利用Squarespace的内置搜索引擎优化(SEO)工具,帮助您的客户接触新患者。与他们合作,建立一个品牌标识,捕捉他们的专业知识和权威。最后,使用自定义字体、颜色和徽标来创建患者可以识别的一致体验,无论他们是访问客户的网站还是坐在办公室里。


通过简历和推荐建立信任


医疗网站是与患者建立信任的好地方。您帮助客户在线建立的信誉可以转化为更牢固的线下患者关系。


首先创建一个关于页面来讲述客户的故事。在建立医疗专业网站时,此页面可以专门用于您的客户。同样,在创建医疗实践网站和医疗办公室网站时,您可以使用此页面介绍整个团队。


无论您是外包文案写作还是将其作为附加服务提供,请帮助每个医疗服务提供者制作一份分享其教育背景和专业历史的传记。讲述他们如何对医学产生兴趣的故事,并通过引用认证、最新出版物和其他荣誉来表明他们的可信度。包括照片,以便患者在遇到客户时可以轻松识别他们,并通过分享一些有趣的事实来建立额外的融洽关系。


这些信息对于与新患者建立关系特别有用。通过展示客户的热情和个性,您可以帮助他们在众多合格的医疗服务提供者中脱颖而出。


您还可以通过添加推荐来帮助您的客户吸引新患者。浏览患者留给客户的评论,并选择一些出色的报价。然后,在显眼的地方突出这些报价,例如在客户的主页上。通过强调其他患者的丰富经验,您可以帮助新患者对他们预约的决定充满信心。


简化预约流程


预约医疗预约可能是一种乏味的体验。但这也是您的客户第一次给人留下深刻印象的机会:通过简化预约流程,您的客户可以向患者展示他们对体验的投资——即使他们还没有见过他们。


要消除预约所涉及的来回,请利用 Acuity 调度。借助 Acuity 调度,患者不再需要致电您客户的办公室来查找可用的预约时间。相反,他们可以在线查看您客户的工作时间并选择适合他们的时间。


当他们需要时,他们还可以直接从计算机或移动设备重新安排约会。


通过自定义确认、提醒和随访帮助患者跟踪他们的预约。用您在客户网站上使用的相同字体和颜色来装备这些通信,以实现一致的品牌,并对其进行编程以自动发送。


敏锐度调度可以节省您的客户大量时间,以便他们可以专注于与患者会面。设置自动日历更新,以便最后一刻的约会始终反映在客户的日程安排中。您还可以通过自定义入院表格帮助他们简化患者入职流程,并且您可以通过客户笔记跟踪重要的客户信息,例如偏好、过敏、配方等。


通过一些额外的步骤,您还可以确保客户的敏锐度调度平台符合HIPAA标准。为此,请对您的客户和患者交换的健康信息类型设置限制。您还需要与Squarespace签订商业伙伴附录(BAA)。


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使用电子邮件营销建立持久的关系


良好的医患关系并没有在预约结束的那一刻结束。在最好的情况下,他们是终身的伙伴关系。当患者有问题或疑虑时,他们应该感到自在,他们可以安排定期检查以确保他们保持健康。


帮助您的客户在预约之间与患者联系的一种方法是使用电子邮件营销。帮助他们自动执行电子邮件营销活动,为患者提供有价值的内容,例如预约提醒、健康生活提示和其他相关更新。通过添加自定义设计细节和个性化元素,确保每封电子邮件都经过深思熟虑。


通过向其网站添加时事通讯块和促销弹出窗口,帮助您的客户增加他们的电子邮件列表。如果他们有一个现有的电子邮件列表,请帮助他们将其迁移到 Squarespace 这样他们就可以将营销工作集中在一个地方。


根据您客户的专业领域,他们可能还想创建一个博客,在那里他们可以写关于健康习惯、相关案例研究和其他有用信息的文章。当与深思熟虑的SEO策略相结合时,这些博客文章可以吸引新的和潜在的患者。您的客户也可以将它们包含在他们的时事通讯中,以接触现有患者。


最后,引导您的客户完成他们可以使用的分析工具。他们可以使用现场分析来查看他们的博客文章的表现,并且可以使用电子邮件分析来跟踪新闻通讯。这可以帮助他们加强与新患者和现有患者的关系。一旦他们知道哪些信息能引起患者的共鸣,他们就可以更有效地与他们联系。


通过在构建医疗网站时利用这些策略,您可以帮助医疗专业人员接触新患者并与现有患者建立更牢固的关系。医疗保健世界有可能带来压力、混乱,有时甚至让患者难以驾驭。一流的医疗网站可以帮助患者在与客户的最初互动中感到自信、知情和轻松。

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