当我第一次开始设计时，我没有意识到会议的重要性。我觉得设计师并没有和客户进行太多的互动。
我在一个粗鲁的觉醒。
自从两年前创建自己的数字和品牌代理机构以来，我一直密切关注客户的工作。我犯的错误也超过了我的可能。有一次，我向一位客户保证：“我们绝对可以在十几个帽子上用极其细致和复杂的标志来刺绣。”哈。
光明的一面，这些错误帮助我建立了效率。现在我知道最适合我的是什么，我可以更好地支持我的客户，为和谐的设计型关系奠定基础。
客户：好的，坏的，非常令人沮丧的
我发现这个行业有三种类型的客户。
我每天搜索的第一个是有一个决策者的客户。这个人要么奇迹般地热爱最初的设计，要么就他们希望看到的变化给出清晰简明的指导。不幸的是，这种客户在当今的营销世界中很少见。
第二个客户不能下定决心。他们喜欢这个从最初的设计，而是想看到它是从第二设计。他们喜欢第二种设计，但想用这种颜色来看它。等等等等。
最后一个是有多个决策者的客户。当你和你的客户进入最后的设计时，恶梦开始了。客户会说，“这是完美的！正是我们正在寻找的东西。我只需要把它展示给我的老板以获得他/她的认可。“或者有一个经典之作，”让我与我的团队分享并获得他们的反馈。“在这一点上，你知道你将不得不重新开始，再次遍历整个过程，或者走完全不同的方向。
理想情况下，每次互动都会像第一个场景一样播放，但您如何鼓励这种类型的协作？
有希望。以下是我如何与客户进行成功会议的技巧。
确保合适的人在那里
理想情况下，“真正的”决策者应该参加你的第一次会议。无数次，我发现自己与市场营销主管合作，才发现他们首先需要业主批准。10次中有9次会导致不同的观点 - 新的设计模型 - 或者所有者决定他们的预算有限。
通常，在第一次会议中不可能找到决策者。但如果你不尝试，你会踢自己。如果我知道营销负责人将获得最终批准，我总是会问是否所有者想加入我们。我发现，简单地问这个问题通常会激发你的直接联系和决策者让每个人都在同一个房间里解决问题。您的联系人在做出决策时感觉压力较小，决策者从一开始就感受到更多的参与。
准备好解释你的设计
如果你足够幸运能够找到决策者，你需要准备好备份你的设计。
我将以服饰为例，因为我还为我们的服装和生活方式品牌Belong Designs（FlowState Marketing的姊妹公司）领导创意设计。如果您还没有对客户的品牌标准进行调查，那么您需要在会议之前完成功课。这使您可以将您的配色方案和设计元素与其公司的美学结合起来。例如，你可以说，“我选择这种颜色的男士T恤，因为它充满活力，符合你公司年轻而冒险的生活方式。”
研究服装的另一件重要事情是材料和切割如何影响您的设计。如果您了解特定结构的功能，您将立即获得客户的尊重。
假设他们想要对设计进行更改，而这些设计根本无法使用您正在使用的材料。你会告诉他们不能完成 - 并通过你的谨慎推理赢得他们。“不幸的是，由于我们使用的是定制材料，我们无法使这款品牌帽衫更亮。我们可以丝网印刷您的标志，而不是升华标志，这会使标志更加明亮，但客户会感觉到标志，而不是材料本身的一部分。“
我们在Belong Designs中了解到这一点，并且为解决织物印花的一些局限性，我们设计了一种舒适，防皱和耐用的织物。最重要的是，它可以轻松打印到高分辨率图形上。FlowState Marketing现在主动为寻找高质量材料的客户提供这种定制结构。
分类您的反馈
最后，我建议根据您对产品的了解，将客户的反馈分为三个不同的类别。
1.功能和/或简单的改进
您的客户比任何人都更了解他们的市场。这使他们处于一个独特的位置，通过更改或添加更适合他们客户的细节来改进您的设计。这就是设计变得令人兴奋的时候，你每天都会挑战自己来改进。
对于我们为布雷肯里奇啤酒厂所做的最近项目，他们希望他们的商品能够反映啤酒厂对其品牌的价值，这与他们销售的啤酒同样重要。布雷肯里奇使用品牌服装奖励其销售人员和粉丝，并将他们的商品出售给啤酒店的顾客。我们给他们提供了一种棉质斜纹织物的定制背心，这是一种更柔软，更独特的材料。然后，我们制作了定制尺寸的背心，以及品牌比以前的商品更好的照顾外观 - 并且价格可以修正。
2.可能但困难的改进
这是客户最常见的反馈类型。他们喜欢你的设计，但想要添加一个对你的团队来说很难制作的细节。你好，范围蠕变！
我曾与一位客户举行过开创性的会议，他告诉我他们想要一件休闲的拉链连帽衫。然而，在看到设计后，他们决定在侧缝上增加一个隐藏的拉链口袋。我知道这是可能的，但这意味着帽衫的价格会上涨。
准备好这些来自客户端的建议，并在更改堆积起来时适当地引用它们。公平地说，额外的功能或升级会改变最终价格，然后让他们决定。
3.不可行
总会有设计建议根本无法实现。只要你完成了你的研究，这些想法很容易迅速消除 - 无论是因为成本，功能还是时间。
客户尊重来参加会议的设计师，这包括了解哪些建议是不可能的。即使你没有分享的好消息，如果你能够向他们提出他们的想法和问题，你的客户会更加高兴和尊重你。
如有疑问，请听
这些只是一些快速提示，可帮助您充分利用客户会议。无论是第一次还是第100次，与客户见面都很令人兴奋，但也需要专注和少许分心。
这次开创性会议尤其重要，是您客户与设计师关系的第一步; 这就像是第一次约会或面试。您正在获得他们的信任并为未来的项目奠定基础。你想展现自己的最佳自我，保持专业精神，并为工作灌输信心。
