反馈可以说是最重要的设计资源:它可以帮助熟练的设计师更快地磨练他们的工作,使初级设计师有机会向经验丰富的团队成员学习,并且当做得好时,可以帮助每个人专注于目标和成果。
尽管如此,在设计团队中建立健康的反馈文化并不一定很容易,即使它被正式集成到设计过程中也是如此。在设计审查,回顾和验收中批评彼此的工作可能会令人感到害怕,但这并不意味着接受非最佳反馈。相反,团队必须练习他们的反馈技巧,以便设计师可以轻松地表达和听到不同的想法。
这是一个很棒的方法:在初期开始的时候,我建议你缓和批评,倾向于鼓励。这将有助于建立动力,融洽关系和信任。随着时间的推移,您会发现自己已经开发出一种框架和语言,可以更清晰地思考和讨论设计,并且也可以自由地表达直接的批评。
为了使过程尽可能成功,这里是在四种常见的正式环境中总结了一些可做与不可做的方法,以优化您的反馈意见:设计审查,发言,回顾和事后调查。
正式反馈的注意事项
设计评审(针对项目目标提供深入反馈的会议。)
请在项目的早期,中途和结束时安排这些审核。
不要超过七个人。
一定要从其他队请来经验丰富的人。
不要用设计评审来展示完成的工作。
一定要为谈话选择一个主持人和制定基本规则。
不要让设计师提出想法或解释太多。
设计发言(快速导入,使团队成员保持在同一页面上。)
确定一个固定的时间让每个人都参与到日常发言活动中。
不要让发言成为设计批评。
请回答三个问题:昨天做了什么?今天要做什么?有遇到什么问题吗?
不要停下来,保持进度。
回顾:(在完成后进行冲刺的会议。)
一定要包括所有参与的人。
不要错过这个整合经验教训的机会。
一定要考虑在回顾之前进行一次调查来收集所有的意见。
不要忘了反省一下完成了什么和遇到的问题。
事后评估:(评估项目进展不佳的会议。)
一定要依靠公正的主持人进行讨论。
不要没有一些基本规则就开始。
一定要关注事件和实际的时间线。
不要陷入指手画脚的状态。
一定要事后分析发送摘要电子邮件。
不要在没有明确经验和行动步骤的情况下退出这个过程。
现在,在所有正式情况下,我建议你仔细注意你在给出反馈时使用的语言。例如,如果你认为一个布局漏掉了标记,那就谈谈“设计”,而不是谁做的。当批评不太个人化时,它们更容易接受。