什么是以用户为中心的设计？
以用户为中心的设计是一个迭代的设计过程框架，在每个步骤中都包含来自用户的验证。这种紧密的联系和频繁的交互可以帮助您深入了解用户，他们想要和不想要的内容以及他们最终如何与产品的每个部分进行交互。
在实际应用中以用户为中心的设计过程如何工作？
以用户为中心的设计过程通常需要四个步骤：
步骤1.确定用户的需求以及他们周围的环境。
步骤2.指定业务和用户的要求。
步骤3.设计解决方案
步骤4.评估
这是基于国际标准化组织（ISO）所确定的过程的，该组织致力于将专业人员和专家召集在一起，以制定工业，科学和商业标准。让我们快速看一下每个步骤是如何完成的。
步骤1.确定用户的需求和他们周围的环境
第一步是开始用户研究：当您找到所有需要了解的有关用户的信息后，才能设计出满足其需求的产品。为此，您需要回答三个问题：
我的用户是谁？您需要找出使用产品的人员类型，更重要的是，他们的目标是什么。
我的用户有什么问题？这些是您的用户所面临的问题，您的产品和设计以及直接和间接地有助于解决这些问题。
他们是关于什么的？这可能意味着一切，从他们将如何与您的设计进行交互，甚至到他们在使用设计时的感受。
用户角色模板是在此步骤中使用的一个很棒的工具。这可以帮助您制定要设计的目标用户，使产品落实。
来源：Behance
来源：Behance
但是请记住，拥有用户角色模板并不能代替与用户交谈。通过采访和与用户互动来进行接触并进行适当的用户研究对于任何产品设计过程都是至关重要的。这就是为什么良好的用户研究对于您的项目成功至关重要的原因。毕竟，一个好的产品设计过程要挑战作为设计师的假设，这是用户研究的基础。
步骤2.指定业务和用户的要求
现在您已经了解了用户及其需求，是时候了解您的成功指标了。这意味着要明确两件事：
业务需求。这些是您作为设计师和企业主希望实现的目标和成果。这可以包括：
预期收益
主要利益相关者
设计范围。
用户要求。这是用户可以从该过程中获得的一切，并且可以包括：
设计正在解决的问题
成功设计的结果
这两个都说明了：为什么这样设计，为企业和用户双方都有利？为什么现在值得您花时间去做呢？
一旦您了解了成功的要求和指标，就可以开始下一步了。
步骤3.设计解决方案
已经确定了用户的需求以及成功的指标，现在该是为他们实际设置和设计解决方案的时候了。这是任何设计师都应该熟悉的过程阶段。这意味着建立和决定资产，例如：
网站地图
用户流
样机
图片
图示
色彩
实际设计出资产来解决目标用户的问题后，就该进入最后一步了……
步骤4.评估
现在是时候根据用户和业务需求分析和评估您的设计了。这将是您最终产品的总体观察，看它是否满足您在第二步中为自己设定的所有目标。您可能会问一些问题：
我们的流程在哪里做对了？为什么？
我们在哪里遇到问题？为什么？
用户对产品的反应如何？
它解决了他们的问题和痛点吗？
我们在哪里可以改进产品？
对于将来的产品，我们可以从此过程中学到什么教训？
如果发现您没有达到为产品设置的目标和要求，那就可以了！这是预料之中的，并且是整个过程的一部分，最终将使您走向成功。
步骤5.迭代
这意味着现在正在迭代。这意味着要回到第一步，并重新开始以用户为中心的设计过程，但要借助您在第一轮中获得的知识。尽管从技术上讲不是一步，但这是在您完成了以用户为中心的四步设计过程之后的结果。您将能够全神贯注，并进行需要的更改-尽管在第二轮更改中也可能不会发生这种情况。
在完成所有操作之前，您可能需要回去几轮，这也可以！重要的是要想出一种可以满足用户需求和目标的产品。最终，将是时候发布产品了-即使那样，您可能还需要花费更多时间来调整和修复产品的某些方面。
以用户为中心的设计如何改变生活
以用户为中心设计的一个很好的例子来自芝加哥设计公司IDEO，在与Moneythink合作，当他们开发年轻人的个人理财应用。最初开发该应用程序时，他们有一个独特的目标用户：低收入学生，他们希望更好地掌握个人财务状况。想象一下，如果您是16岁的高中生，生活在贫困中，并且努力寻找钱来支付车费。您认为考虑储蓄帐户或投资基金之类的东西对您来说是否现实？这就是芝加哥IDEO在设计其应用程序以向年轻人传授金钱方面面临的挑战。他们知道，为了创建应用程序，他们需要以最大的同情心来应对这种情况。这意味着将自己沉浸在用户的世界中，并将设身处地。为此，他们采取了几种方法：
他们采访了来自7个不同校园的90名学生。
他们将自己沉浸在目标用户喜欢使用的应用程序中：Snapchat和Instagram。
他们走进学生的教室和家中，看看他们的生活。
其结果是一款被称为“Instagram for money”的应用程序，正如一位学生所说：一款采用以用户为中心的设计原则，创造出吸引用户并使其生活受益的应用程序。
接下来是什么？
以用户为中心的设计是设计师在设计过程的每个阶段都考虑用户的框架。这是可以与敏捷和瀑布之类的设计方法协同工作的一种方法。以用户为中心的设计过程对您的业务的追求最终将对您来说是独一无二的。最重要的是，您可以使用该过程来帮助您的目标用户和目标。
